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Using Voice-Of-Customer Insight to Strengthen Your SEO

Admin Oct 17,2012

Il ruolo dei programmi voice-of-customer è quello di aiutare i marketing e gli SEO a capire cosa sia e non funziona sul proprio sito web. Le informazioni acquisite applicando queste tecniche di “ascolto” e di raccolta di informazioni possono quindi essere utilizzate per informare i programmi di ottimizzazione e di collaudo.

CHE COSA È LA VOCE DEL CLIENTE (VOC)?

La voce del cliente (VoC) è un termine che descrive le risposte del tuo cliente sulle loro esperienze e aspettative per i tuoi prodotti o servizi. La voce del cliente è una piattaforma di conoscenza multi-source che si concentra sulle esigenze dei clienti, sulle aspettative e sul miglioramento dei prodotti.

Molte marche spesso scoprono che la loro pagina web è ben posizionata per una frase chiave primaria e mirata, spesso significa che il tuo sito riceve un buon traffico, ma c’è un problema: un alto tasso di rimbalzo. I tassi di rimbalzo si riferiscono a persone che fanno clic sul tuo sito dopo averlo trovato nei risultati della ricerca e poi in fondo lasciano immediatamente. Poiché i tassi di rimbalzo elevati sono associati a siti web di scarsa qualità o irrilevanti, infine, inizieranno a influenzare il tuo rango di pagine. I motori di ricerca identificano rapidamente i siti con elevati tassi di rimbalzo e quindi li rangano di conseguenza. Gli strumenti di analisi sono di solito estremamente utili quando si tratta di identificare i problemi e possono mostrare statistiche approfondite sulle visite, sul tasso di rimbalzo e sul time-on-site. Tuttavia, l’analytics non può dirti perché le persone stanno lasciando il tuo sito. Inserisci i programmi Voice-of-Client (VoC).

La Piataforma marketing è specializzata nella crescita della tua presenza sul web. La filosofia aziendale è che potenti strumenti di marketing possono costruire branding, promettere traffico e produrre un flusso tangibile di entrate e ritorno sull’investimento e utilizzano questo mantra per fornire una visione di qualità su come utilizzare correttamente gli algoritmi dei motori di ricerca. I servizi di consulenza SEO qui riguardano la gamma nell’apprendimento di ottimizzare i risultati della ricerca. Questo è costituito da diversi metodi diversi: scoperta, ricerca di parole chiave, mappatura dei siti, ottimizzazione della pagina e sviluppo di link building. Offrono inoltre addestramento addizionale e addestramento se necessario.

La Piataforma Marketing è l’ideale per apprendere i concetti fondamentali di SEO e come implementarli. Questo sito combina l’apprendimento on-line con la possibilità di accedere a professionisti che ti possono addestrarvi in una impostazione one-on-one.

 

 

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